青草平凡，却成就了山河的碧透春意；碎石平凡，却铺成了通天大路。生活中许多平凡的人却创造了不平凡的业绩。王波，中共党员，君山岛景区安保部员工,参加工作30多年来，他始终坚守在景区安保的一线岗位，以强烈的事业心和责任感，默默奋战在服务游客的最前沿。多次评为景区先进个人、优秀共产党员，岳阳市消防先进工作者、岳阳市君山区禁毒先进个人。

　　“见义勇为、爱岗敬业、乐于助人”是同事们对他的评价。他的工作方法，先进事迹深深影响着身边的每一位同事。

　　见义勇为，匡扶社会正义

　　1989年6月，王波同志提供线索，配合公安部门破获岳阳市北港乡抢劫杀人案，他被犯罪嫌疑人打成重伤后住院。公安机关根据他提供的线索，成功抓获涉恶涉黑犯罪团伙17人。王波同志的事迹受到中央媒体的采访报道，同年他被评为岳阳市见义勇为优秀青年。

　　1996年4月14日早晨6时许，王波同志巡逻至景区龙口码头时，发现一位少女精神恍惚，欲投湖自杀，他马上向君山公安分局君山派出所汇报，合力营救因厌学离家出走到君山岛景区投湖自杀的湖北省公安县陡湖堤镇17岁少女返乡。

　　坚韧隐忍，坚守责任

　　他热爱本职工作，业务根基扎实，景区工作30多年以来，规范景区《消防应急预案》、《反恐防暴处置预案》、《重大接待、重要节假日安保方案》，《渡船安全应急预案》等一系列管理制度，成立了景区志愿服务消防站，掌握了停车管理系统、电视监控系统、火灾报警系统等智能化系统的操作、原理及维护。景区有多少个消防灭火器箱，有多少个灭火器，有多少个消防水栓，具体位置在哪，灭火器什么时候过期，他都了如指掌。他坚持对景区重点部位的安全巡查，及时排除有可能引起的安全隐患，并做好安全巡查台账。

　　虽然他工龄最长，但从不倚老卖老，反而，处处模范带头。特别是2020年景区改制后，他从保卫科长岗位上转岗到景区安保部治安管理岗，没有任何怨言，始终以一名普通的中国共产党党员身份严格要求自己，干工作从来都是冲在最前边，工作中他充分发挥老员工的作用，以点带面，经常性的对年轻员工讲授 自己的工作经验，探讨如何处理好工作中遇到的问题。改制后，时常做好员工的思想工作，讲述公司的优厚福利、待遇、具有“人情味”的工作环境，以及企业公平、公正的竞争机制及企业发展的前景，无不激发着员工的工作斗志。君山岛景区素有“白银盘里一青螺”的美誉，但通往景区的湖中公路治理一直是影响景区交通的顽疾。为此，他每天早上七点多就到了湖中公路，一手拿着夹子，一手拿着垃圾袋，沿着7000米的湖中公路往返清理路边垃圾。有的游客为了留恋洞庭湖的美景，停在公路边拍照；有的垂钓爱好者，坐在湖边钓鱼；无疑会影响湖中公路的交通秩序，危及到游客的人身安全，面对这样的情况，他不厌其烦的劝导游客和垂钓爱好者，劝离他们不要靠近水域，不要在路边停车。他用速度和专业，化解了一个又一个险情，排除了一个又一个安全隐患，保障景区公路的畅通，处置公路上的突发事件，在景区的湖中公路总能看到他忙碌的身影和憨厚的笑容。一身协警服、一枚鲜艳的党徽，成为了景区湖中公路一道靓丽的风景线。

　　用心服务，甘于平凡

　　他用爱心暖人。面对老同志，有的步履蹒跚，有的记忆力、视力减退，有的带着浓厚的外地口音，沟通起来比较困难。王波同志常说，老人出门一趟不容易，他们带着热切的希望而来，不能让他们带着失望而归，我们要把一份便利，一份笑容留给他们。景区安保部还承担接待游客投诉服务的工作职责，在投诉接待服务中，他始终秉承“主动、周到、耐心、细致”的服务方针，礼貌、热情接待游客，设身处地为游客着想。游客来反映的情况，只要属实，符合条件，他立即办理；游客来咨询，他耐心给出答复；游客有抱怨，他认真倾听；他就是勤勤恳恳的“孺子牛”，对待游客，多一份微笑，多一点耐心，多一份效率。他处理的游客投诉服务满意度达到百分之百。2014年11月14日，君山岛上温度仅10度，王波同志像往常一样例行巡查。在湘妃祠的秋月亭时，长沙市十五中学生哭哭滴滴，他得知女孩一不留神，一部刚买不久价值5000余元的苹果手机滑落到荷花池中。王波没有丝毫犹豫，脱下外套，卷起裤腿，在淤泥中打捞上了女孩的手机、护套。事迹被岳阳洞庭之声报道，产生了积极的社会影响。

　　工作之余，王波同志热衷公益事业，踊跃参加各种志愿服务活动，为贫困学生、孤寡老人、残疾人士等困难群体送去温暖与爱心。王波同志用见义勇为、爱岗敬业、乐于助人的行为，展现了新时期君山岛景区基层一线员工文明优质服务的形象，用几十年如一日的坚守，在平凡的岗位上汇聚了景区满满的正能量，不停地传递着景区优秀的文化，谱写了无愧于新时代的青春篇章。（岳阳市文化旅游广电体育局 供稿）