“电子片儿警”忙得很时尚

发布时间:2017-07-02 22:54 | 来源:中国文明网 2012-07-26 | 查看:133次

  “网络校警”、“片警博客”、“警务QQ群”、“手机飞信”,这些网络时代的沟通平台被劝业场街社区民警张冉完美利用。结合网络优势,与传统片儿警的下片入户工作方式互补,他与居民们的联络严丝合缝。昨天,记者走近劝业场派出所这位被称为“电子片儿警”的民警,了解他独特的工作方式。

  作为一名片儿警,张冉管辖的区域是滨西社区同善里责任区,管界内的劝业场小学、十一中学等学校的学生们都称他为校警叔叔。昨天,坐在办公室里的张冉打开电脑里的“校园电子警务室”。这是他在2007年率先创建的,网页上设立了民警信箱、说说心里话、法制教育、防范招数、案例警示等栏目。此前,他曾在校园里挂了一个“校警信箱”,可是写信的人太少,他问学生,才知道写信这方式已经落伍,孩子们更喜欢上网,这才想到了要在网上与学生们沟通。 

  浏览留言和回复看到,一名初二女生流露出对“沉珂C.K”的极度崇拜与痴迷。“沉珂C.K”是一个有严重自虐倾向的人,经常在网上公布自残画面,而这名女生也是其众多追捧者中的一个。在随后的两个月时间里,张冉频繁上网与这名女生交流,鼓励她摆脱自卑情绪,引导她树立正确的人生观和价值观,最终打消了她采取极端手段引起别人关注的错误想法。

  张冉每天要在互联网上关注的有很多,博客是他每天必看的。2008年9月,张冉用开办“校园电子警务室”获得的分局工作创新奖奖金购买了一个域名,开通了“我是片警”博客。平日,张冉用博客记录自己的工作、生活、趣闻,公布常用的法律法规、办事指南等,并及时回复群众在博客上给他的留言,尽可能地消除群众对公安机关的神秘感,提高警务工作的透明度,以此争取社会各界对公安工作的理解与支持。同时,他也会写下自己的一些防偷防盗的技巧,如:“预防空调室外机丢失,可以在通往室内的管道上拴上几个易拉罐”、“预防电动车丢失,如果条件允许可以随身携带一个打气筒,不用时将后车胎放气,可以有效地避免丢失”等,不少居民也将自家的防盗技巧在留言中公布。时至今日,他的博客访问量已突破3万人次。有人这样评价说:“通过这个窗口,我看到了民警工作中的酸甜苦辣,你们是大家身边可以亲近,值得信赖的人。” 

  为更快更多地联系居民群众,2010年,张冉又开通了自己的微博,及时为群众提供法律咨询服务,解答群众最关心、最关注问题。

  631868486是一组很平凡的数字,每次输入这组号码和密码,小头像总会不断闪动,那是网友跟他有话说。张冉总是把最新的政策讲给他的网友们,网友刘某曾在与张冉聊天时提到,父母年轻时为支援国家建设来到河北某铁厂工作,目前全家想回津落户,希望给予帮助。对此,张冉虽经多方联系,但终因政策问题没能解决。今年2月份,当张冉得知市局对这一地区户口准迁的新政策后,在第一时间通过QQ把这一喜讯告诉了刘某。刘某非常感动,带着全家找到他当面致谢。

  工作中,张冉还利用QQ聊天解决了很多家庭矛盾,调解了很多邻里纠纷。今年大年初二,片内餐饮店经营者小宋找到他,称其爱人因夫妻矛盾离家出走,且走时故意没带手机,想让张冉帮助查找下落。经了解,小宋的爱人平时喜欢上网聊天,且有一个常用的QQ号。因此,张冉每天登录QQ留意小宋爱人是否在线,经过五天等待,终于在网上“见面”并加为好友。随后,经过连续6个多小时的耐心开导和思想工作,使小宋爱人消除了怨气,并说出自己目前住在广东一亲戚家中。就这样,在他的努力下,三天后小宋夫妻重新团聚,彼此消除了隔阂。还有一次,女青年小赵在乘坐公交车时,一名男子在她身后蹭来蹭去,她第一时间利用QQ向张冉求助,在得知情况后,张冉当即拨通了小赵的电话,并让她打开手机扬声器,在电话中大声说“你在下一站下车,我就在车站等你”,那名男子最终被那句话吓跑了。

  截至目前,已有200名网友加入张冉建立的警务QQ群中,每天都有群众上线咨询或是求助,通过QQ聊天,共调处各类矛盾纠纷13起,收集工作意见建议29条,破获刑事案件十余起。

  走在社区里,张冉说,网络只是工作上的补充,切实的工作中传统工作方式还是不能缺少,所以他几乎每天都下片儿走走。电信诈骗的受害者往往以中老年人居多,他们不会上网但大都有手机,下片儿的时候,张冉走访社区里的中老年人时便会要来对方手机号码。“飞信”刚流行那会儿,张冉通过飞信群发了一则预防手机短信诈骗的提示,没想到很快就起到了作用。有一位大娘给他打来电话,说自己刚刚收到一条汇款短信,正在去银行的路上,要不是及时收到防范短信恐怕就上当了。见到方法可行,张冉便定期向群众发送飞信防范提示,管片内的侵财性案件也同比下降了37%。

  这位网上的知心片儿警不但在工作上取得了骄人的业绩,更赢得了居民们的信任,社区里不论大事小情,居民们总是第一个想到要找张冉帮忙。扛起为居民网购的汽车坐垫,张冉笑着说:“你看,网上买东西他们都会找我,我觉得每天的工作很充实,自己也乐在其中,我仿佛不再是这里的片儿警,而是他们的网友、朋友,每个人都把我当成朋友,我觉得这是对我工作最好的褒奖!”

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