伍梅菊是浙江省嘉兴市秀洲区洪合镇新居民调委会的一名调解员，自2009年2月担任调解员以来，伍梅菊就把心与洪合镇7万多名新居民紧紧地连在了一起，多年来，伍梅菊帮助当地新居民治愈了1000余个“疑难杂症”，在工作中摸索出了一套独特的调解高招“三乡三情”调解法。2017年3月，伍梅菊荣登“中国好人榜”。（中国文明网） 
　　作为一名人民调解员，多年来，伍梅菊立足岗位、心系群众，始终秉承着为他人排忧解难的信念，心甘情愿做化解矛盾的“和事佬”，帮助当地新居民解决了1000多个“疑难杂症”，还自创了一套“三乡三情”调节法，为社会和谐做出了重要贡献，不愧为群众的好大姐和贴心人。 
　　一颗真心彰显大爱。伍梅菊能够在人民调解岗位上工作的这么出色，就是因为她始终用真心对待每一位需要帮助的老百姓。面对产生矛盾纠纷的当事人，她从不会偏袒某一方，始终坚持理字当先、以情动人，将每个人都视为自己的亲密朋友，用心听他们的倾诉，耐心地做他们的思想工作，每一句都让人暖心，每一句话都有理有据，常常一句入情的话就让当事人泪流满面、握手言和，这就是走心的力量，唯有真心才能让人体会到真情，才会放下仇恨与纷争。 
　　善于钻研成就“金牌”。作为一名普通的农民，伍梅菊在刚刚走上人民调解员岗位时充满了迷茫，不知道该如何处理复杂棘手的矛盾纠纷。但凭借一股善于钻研的劲头，她自己摸索出一条非常有效的调解之路。她利用自己同样是新居民的身份，打好“感情牌”，用乡音、乡俗、乡情和亲情、友情、感情来拉近自己与当事人以及当事人之间的距离，巧妙地消解隔阂，撬开了化解矛盾的切入点，雕琢出了一把有效调解的金钥匙，也将她所在的“新居民调解委员会”打造成为当地的一块“金牌”。 
　　功在平常夯实基础。做好人民调解工作关键要能获得老百姓的信任，为了得到这种信任，伍梅菊在工作之余主动与老百信谈心交心结成朋友，每当老百姓遇到困难，她总是第一时间提供帮助，用真诚换来信任。在得知一对安徽籍新居民9岁的女儿不幸被查出患了癌症的事情后，她马上带着慰问金和慰问品来到医院看望，帮助他们渡过难关。她积极发动大家为新居民基金会捐款，增强大家应对困难的保障。在她的真心感染下，老百信打心眼里认可她，有什么不痛快的事情都愿意找她倾诉，她在老百姓心中的威望逐渐高了起来，开展调解工作也更有说服力。 
　　伍梅菊在她平凡而普通的工作岗位上，用真诚、真心、真情换来群众的理解、信任、感激，用她的力量守护着邻里和谐，架起了一座民心相通的连心桥。（文昌）