志愿者的无私奉献之歌

　　北京市怀柔区富乐北里社区有个大忙人叫“老寇”，居民中如果有谁家下水道堵了，楼道灯坏了，甚至谁家的钥匙丢了都会来社区志愿者服务站找“老寇”。

　　“老寇”名叫寇福生，今年67岁，虽说在单位退休了，在社区可是个身兼多职的大忙人，他在社区认领十多个志愿岗位，自2003年以来,先后在社区兼任小区居民小组长、业主委员会主任、老年协会副会长、富乐公寓居民服务站站长、社区居民服务站副站长、富乐北里社区志愿者服务站站长等多职。每年为社区志愿服务达上千个小时，从不计任何报酬，努力维护大家的利益,为居民办实事，用实际行为谱写着一曲感人的奉献、友爱、互助、进步的社区志愿者之歌。

　　一、小区整合力度大，居民连连举手夸

　　富乐公寓小区曾被称为怀柔北部城区的“龙须沟”，有六栋楼,由于历史遗留问题太多,居民意见很大,物业费收不上来。从2003年老寇被居民首推为富乐公寓小区的业主委员会主任,这一干就是四年,为居民解决的大事小事累计起来达上千件。

　　为促使小区整合，老寇一连跑了建委等有关部门20多次，整理居民意见和建议多条,其中有5条合理化建议被采纳，并争取了整合资金。为确保整合工程质量 ，他每天一大早就到施工现场，发现问题,及时同施工方纠正。一次，楼群通道埋地下缆线,由于施工人员没有把沟填平,又赶上下大雨,给居民出入带来很大不便,他二话没说,马上找施工单位,要求立即组织人员填平路面,清理泥土给居民一个满意的答复。小区整合工作顺利结束了，整个小区环境焕然一新，居民生活环境得到了极大改善。

　　二、无私奉献，当好业主的家

　　2003年7月初, 老寇被推选为业主委员会主任。为当好这个家，他努力学习《物业管理条例》，小区遇到的困难他都是迎刃而上。特别是2005年阳历年正值人们喜庆新年之际，在小区服务两年的物业公司突然提出终止服务并撤出小区。当时，距春节还有一个月的时间，小区的路灯灭了，垃圾堆成小山，风一刮，满天飞。加上楼区内的的污水管道堵塞，脏水遍地流。当时正值人们欢度新年，各单位职工面临放假，没有了保安、保洁人员，小区居民如何过春节啊？社区居委会领导找到了老寇，一起去物业公司多次商量，未果。老寇就马不停蹄的寻找其他物业公司，就这样，前前后后忙碌了近一个月的时间终于春节前夕聘来了新的物业公司。保证居民过了一个祥和、安宁洁净的春节。居民见面后热情的打招呼“多亏老寇您，让咱过个踏实年啊！”

　　春节是过去了，面对小区历史遗留的问题多，第三个物业公司在小区服务不满5个月，又撤离了小区的服务。居委会召集业委会多次开会，研究决定成立自治组织，不求人自己干。想法得到了城建科，区建委领导的鼓励和支持。至此居委会召开业委会，居民代表会，业主大会广泛征求意见，就这样“富乐公寓居民服务站”这一群众性的服务组织就诞生了。自此，他承担了服务站的常务副站长。承担了物业公司在小区的职责。社区服务站成立以来，居民每天都能在小区门口看见他和他的老伙伴王广茂的身影。7、8月的天气骄阳似火，令人窒息，别人都在有空调的房间里吹着凉风、看着电视、吃着水果。可老寇却为了小区的环境、治安的稳定、居民的安居，忙碌在小区各个角落。刚开始，有些居民不理解，说些风凉话：“物业公司来了不到一年又走了，不相信服务站能办好。”老寇和服务站人员费尽口舌，一边收服务费，一边抓环境建设，为居民服务，付出的辛苦感动了大家，随着社区环境的改变，前来交服务费的居民越来越多。

　　每次入户收费和解决问题时，老寇和服务站人员都要赶在居民晚饭时进行，经常错过吃饭的时间去入户，时间长了，胃疼的老毛病就犯了，老伴特别心疼，也很不理解：这么大岁数了，有退休工资，也没什么负担，你这是何苦来着？他就耐心地做老伴的工作，直到老伴想通了为止。人心都是肉长的，老伴知明达理表示理解：嗨，知道你这是为大家想啊，以后你愿意干就干吧，家里的事你就甭管了。但一定要注意身体啊。

　　三、想居民之所想，急居民之所急

　　改善环境，解决民困，仅用一个多月的时间，小区改装了应急路灯，清淘小区三年多来从未清理的所有化粪池，疏通所有污水管道，修剪了草坪，改装自来水开关，清理7栋楼楼顶等，服务站就完成了十二项工作。环境改善了，居民安居了，一桩桩，一件件的好事、实事，居民看在眼里，动在心上，纷纷前来缴费，小区共计324户，年底上缴服务费90%以上。就这样，2006年富乐公寓服务站工作在居民赞扬声中迈出可喜的一步。

　　2007年开春，怀柔区争创全国卫生城，面对社区还有的小区无物业管理卫生清扫和小广告很多，仅靠居委会几个人就是成天成宿不休息也难以完成如此艰巨的任务，此情此景，让老寇难以入睡，他主动建议发动服务站的广大党员志愿者，在关键时候站出来带领群众自已整治自己的家园。就这样社区一百多名党员投身到了整治环境卫生的斗争。

　　服务站又投资1300元整修小区花墙20余米，修补破损井盖5个涂外墙涂料20多平方米，经过半个多月的日夜奋战，看着干净整洁的小区环境，听到卫生城争创成功的消息，老寇由衷地感到欣慰。同时，2007年5月份前，经多方努力，终于完成了一项本年度的重要工作。就是将43号楼，2—4单元的维修基金归属到位，及时给43号楼2-4单元的楼顶做了防水，堆积了三年的老大难“硬骨头”终于啃了下了，彻底为六层楼的12户居民解决了楼顶漏雨之苦。从苦难中解脱的的居民赞不绝口的说：“还是有服务站好。”

　　四、树立志愿宗旨，拓宽服务领域

　　富乐北里社区志愿者服务站在泉河街道党工委、办事处、居委会领导的支持下，以服务居民奉献社会为宗旨，大力弘扬敬老、爱老、助老、扶残、助残的志愿精神，拓宽开展了各项服务，努力做好志愿者服务站工作。在老寇带动下有20名党员、居民纷纷来到服务站报名参加志愿者服务站值班，在志愿者服务站的倡议下，社区举办了“首届社区邻里节”老年趣味运动会、社区残疾人在行动等大型活动，在社区形成了良好的互助友爱的风气，走访慰问25户困难户，30名志愿者与困难户结成了扶贫助残济困的“一对一”的对子，目前发展了240名志愿者。为构建和谐社区做出了应有的贡献。

　　为进一步扩大服务领域，富乐北里社区于2007年9月22日成立了“社区邻里互助物品交流合作社”，老寇又成了合作社的社长，由服务站具体负责合作社的运营。成立当天就有20多位居民捐衣捐物，小到水杯、玩具，大到饮水机、皮夹克、家用电器和健身器材等，目前已接受捐助物品100多件，置换赠送贫困户40多件。两名低保困难户从合作社也得到救助，领走了炒菜锅、鞋等，当她们领到捐赠物品时当场感动得流下了眼泪说：“感谢合作社对我们的帮助。”合作社的成立为构建和谐社区又做了一件实事，得到广大居民的拥护，越办越红火。

　　“做一名奉献社会服务居民的志愿者，是我应尽的责任和义务”这是老寇常说得一句话，这朴实无华的语言其实凝聚着老寇多少心血啊，让我们唱一首赞美志愿者的奉献之歌，为建设和谐社会、和谐社区多做贡献。

　　来源: 首都文明办