1月3日因病去世 享年71岁 迅速掀起向高瑞奎同志学习的热潮

■高瑞奎生前戴过的绶带、用过的帽子和单肩包依然挂在衣架上。

■高瑞奎 

告别 

他用一份调解协议 

告别这个世界 

正定县司法局，高瑞奎生前工作的调解室里，一张落款日期为2019年1月3日、还没来得及盖章的“调解协议”，定格了高瑞奎生命中最后的时光——去世当天上午，他还在从事调解工作。 

1月3日上午，高瑞奎和搭档苏小虎跑了十多天的一起纠纷终于调解成功，高瑞奎手写了“调解协议”，当事人刘利国签了名。刘利国的爱人上班途中摔伤，经调解后，用人单位终于答应再支付3万余元医药费。 

因为“调委会”的章落在家里，高瑞奎打算中午回去盖好章，下午再去找用人单位。 

刘利国离开时是11时许，老高笑着跟他说再见。他无论如何也想不到，这竟是见老高的最后一面。3日下午1点多，高瑞奎拿起挎包和水瓶出门，刚走到楼梯转角处，就突然摔倒在地上，再也没有醒来。 

1月8日下午，高瑞奎去世5天后，刘利国从爱人的单位拿到了3万多元的支票。 

“帮大哥，老高，你走那天没签完的协议，现在都落实啦！我们拿到钱了，可惜你看不到了……我想再跟你说声谢谢！你放心地走吧……”刘利国说，老高的好，他和爱人会记一辈子。 

1月5日，高瑞奎出殡那天，上千人赶来送别，他家门前的小街道挤满了人。亲朋、同事、邻居、乡亲、曾经的调解当事人……有些人高家并不认识，却边哭边说着“感谢”。一对栾城口音的老夫妻，互相搀扶着跪在灵前，涕泪横流，感谢高大哥对他们的帮助。 

高瑞奎去世的消息经媒体报道后，网络上也有不少人表达追悼和哀思：“帮大哥是一位非常和蔼可亲的老人，帮助千家万户解决了家庭纠纷，是百姓的贴心人！愿帮大哥一路走好！”“为帮大哥的离开而感到悲痛，感谢有这个普普通通、热心肠的帮大哥为和谐社会做奉献，愿帮大哥的精神永存……” 

追忆 

43年调解矛盾纠纷万起 

高瑞奎1976年开始从事人民调解工作，至今已整整43年。43年来，他每天骑着车奔走在十里八乡。一个装着资料的帆布挎包、一个水瓶、一部手机，是他从不离身的家当。哪怕下雨、下雪，只要哪里有纠纷需要调解，他总是说走就走。 

高瑞奎是正定县“帮大哥、帮大姐”人民调解员协会会长、“帮大哥”高瑞奎调解室主任、县巡回人民调解委员会主任、石家庄市巡回人民调解委员会副主任、石家庄电视台生活频道《调和》栏目首席“和事佬”调解员和河北电视台农民频道《非常帮助》栏目“帮大哥”。 

43年间，他先后调解各类矛盾纠纷万起，调解成功率达98.6％。 

高瑞奎的脸上总是挂着笑容，心里却天天装着这家那家需要调解的纠纷。“每个月，在老高手里，同时堆着十几个案子，那是常有的事儿。要把这些纠纷化小化了，那真是消磨人的事儿。”正定县司法局副局长高海峰回忆，“老高总是说，老百姓既然信任咱，咱就拿出百分之一百二的劲头儿办事！” 

在调解工作中，高瑞奎总结出“五心”调解法：有耐心，当事人多烦叨都不能急躁；有真心，真心实意为当事人着想；有热心，不能拉一张高高在上的冷脸孔搞调解；有恒心，一次不成两次，两次不成三次，直到调解成功；有决心，就是调解不成不罢休。 

43年来，高瑞奎先后荣获“全国标兵人民调解员”“全国模范人民调解员”“感动省城十大人物”等荣誉称号。 

为了调解工作顾不上家里 

正定镇民主街村委会东楼的二楼，有一间屋子是村里留给老高的。村主任王秀珍说，有时会有外地人来找高瑞奎调解纠纷，打听到村委会，老高就在村委会给他们调解。晚了，干脆就睡在这间屋子里。还有些人知道高瑞奎白天忙，就专门在晚上来村委会等他。 

高瑞奎在世时，手机24小时开机，不管多晚，只要有电话他就接。如果是咨询的，他耐心解答；需要上门调解的，他就跟对方约好时间。 

高瑞奎的女儿说，父亲做调解工作上瘾。有一次，村里一家人因为拆迁款的事儿吵了起来。刚下班的高瑞奎正好路过，顾不上回家，先给他们调解。近些年，市金牌调解员王金锁不止一次看到，正定县的子龙广场上，高瑞奎自个儿拉个“帮大哥调解”的条幅，摆张桌子现场调解。他问高瑞奎：“你有任务？”老高呵呵一笑：“最近不忙，多调解几起，没坏处！” 

“不要小看我们这份调解工作，虽然多是家长里短，一旦调解不及时、不成功，就可能转化为刑事案件，影响咱们的文明城市、和谐社会。”他常跟协会的同事这样说。 

高瑞奎的老伴王孟欣今年也71岁，多年来一直任劳任怨地做好后勤工作。“他干的事情俺不懂，俺就帮他管好这个家，保证他什么时候回来都能吃上热乎饭。”王孟欣说，老伴经常不在家，家里的事情管得很少，但老伴得了奖，她也感到光荣。

如今高瑞奎故去了，有亲戚就劝王孟欣：“嫂子，如今你就还当他又出去给人调解了……”

在群众中很有威望

正定县人民调解委员会副会长祁文芝，是被高瑞奎领进基层调解队伍的。“调解员要把当事人当成亲人，拉近和他们之间的距离。只有当事人相信你，你才能为他们服务。”祁文芝一直牢牢记着老高的话。

祁文芝说，调解员要在群众中有威望。啥是威望？只要人一到，不必开口，问题就先化解了一半。无疑，高瑞奎就是具有这种威望的人。

高海峰举了个例子。正定县司法局组织进乡村开展法律咨询和现场调解活动，群众不认领导不认工作人员，上来先找高瑞奎。有事儿的说事儿，没事儿的也愿意跟他合个影。有一次，县司法局到一个村开展活动，高瑞奎因故没去，群众就说：“帮大哥没来，这回不算数！”后来，县司法局特意安排高瑞奎又去了那个村一趟，满足群众的要求。

找高瑞奎调解的人越来越多，但他想着能“失业”。“我最大的愿望是有一天能失业，社会上不再需要调解员，家家户户都能和谐相处，再没有矛盾纠纷。”这是高瑞奎的心愿，也是他毕生奋斗的目标。

把“帮大哥”精神发扬光大

目前，仅正定县就活跃着200多名帮大哥、帮大姐，每个村都有一名调解员，他们的影响力越来越大。

在祁文芝看来，高瑞奎和一些调解员的调解技巧非常高超，多么难的案子都能拿下。因而他们更关注怎么“带队伍”。就在高瑞奎去世前不久，两人还在探讨如何带出一批优秀的调解员，把基层调解工作更有力地辐射到全县。他们还商量着建一个微信群作为平台，让调解员能够互相配合、支援。谁知，这些事情还没来得及做，高瑞奎就走了。

高瑞奎出殡那天，祁文芝主持了告别仪式。在他和很多调解员心里，高瑞奎是人民调解员的精神支柱，是正定县人民调解的领军人，是一面永远不会倒下的旗帜。虽然高瑞奎走了，但是他的精神一直在，永远在。

“老高走了，但是他带出来的队伍绝对不会让他失望，我们一定把帮大哥精神发扬光大！”