大妈代管居民楼备用钥匙 邻里信任暖人心

发布时间:2016-11-08 16:19 | 来源:北京人民广播电台 2012-03-28 | 查看:467次

《百姓生活故事》之《钥匙管家》

  2012年3月27日

  郎大妈:这钥匙是六层的601的,这钥匙是三层303,这个有一个鸡,这就是301的,他属鸡的,这家子人……

  解说:这位大妈是做什么的呢,怎么邻居的钥匙都在她手里呢?她叫郎淑华,家住在大兴区清原西里的一栋居民楼里。在她家客厅的门框上还挂着十几把钥匙,都是邻居家里的。这是怎么回事呢?

  记者:您这么多钥匙都是哪儿来的呀?

  郎淑华:这就是人家家里存到我这儿,这是备用钥匙。就比方说他出去,忘了拿钥匙就到我这儿一瞧,郎大妈您给我(钥匙),这不是方便吗。

  解说:原来是邻居放在她这儿的备用钥匙,确实是方便了。但是这钥匙可是关系到家里的财产安全,那郎大妈的邻居怎么就这么放心呢?这事我们得听听放钥匙的邻居钱老师是怎么说的。

  记者:那您是什么时候把钥匙放他们家的呀?

  钱老师:时间也很长了,具体年头我可记不太清楚了。

  记者:怎么想着放在他们家呢?

  钱老师:怎么想着?我出去抖落衣服,外头有土嘛,刮着大风,结果一抖落衣服这个门正好咣一下给撞上了,结果进不来了,我急的呦,结果找来开锁师傅现把这锁给开开。后来这么着就想着,这要是有个钥匙能放到邻居家的话,有什么事好能够把这钥匙取出来,结果就想到郎大姐了。

  解说:这楼上楼下二十多户邻居,怎么就想到郎大妈了呢?西方有句谚语说“罗马不是一天建成的”,这信任也不是一天建成的。郎大妈保管的钥匙最多的时候有二十多把,那郎大妈是如何赢得邻居们的信任的呢?从邻居钱老师的讲述中,我们或许能找到一点蛛丝马迹。

  钱老师:这是常年接触以后,觉得她人确实很好,你就是说这楼里的电费,买这公用灯,买这公用电,那开始来了以后没人管呀,她就和她老伴一块,就主动地收这电费,然后买公用电。

  解说:听出来了,这郎大妈平时就是个热心人,但是这好人可不一定好当,到二十多户邻居家里去敛钱,这事不好干,还有邻居给她出过一个难题。

  郎淑华:有人就跟我说,说郎姐人家说了越往上应该多收钱,我说这谁说的,我说那不行。你说有人还出这主意的,我说你要住六层要多跟你要钱你干吗?那意思我们家住二层,我可以不要电,一下上去就进门了,那你不行啊。

  解说:郎大妈还是坚持每家每户要收一样的钱,这个楼道里公用灯的电费,郎大妈和她老伴一收就是十八年。俗话说“路遥知马力,日久见人心”,收电费这事不大,但是能坚持十八年也不容易,今年郎大妈的老伴已经82岁了,收起电费来也有点力不从心,但是却找不到收电费的下家。

  郎淑华:从我们家一搬来,这楼道里这灯就是我们家管,就是我们家老头,要个钱也费劲。你不是今儿要他家了,他家没人,明天要他家了,可费劲了。我就想我们老头都八十多了,岁数也大了,我就想让一让,谁都不接这个。

  解说:找不着下家还得继续收。这收电费只是郎大妈做过的一件好事,平时她还帮助邻居们取报纸,谁家生了小孩,郎大妈也愿意传授经验。就这样,因为热心邻居的事情,2003年清原西里社区成立居委会以后,各个楼推选楼长,郎大妈自然就当上了这个楼的楼长。

  郎大妈能赢得邻居们的信任,不光是做好事,而且敢碰硬,用邻居钱老师的话说就是敢管。

  钱老师:她这个人也比较直爽,也敢管。你看外头有时候那垃圾桶的垃圾扔在外头,她就站那儿等着,知道他扔的,到这儿来以后又扔到外头,看见然后让他捡起来扔在里头,她教育他。

  郎淑华:没跟你说吗,到现在人家那家都不理我,我真憋着他,给我捡起来搁到里头去,我说你都到了你不扔到里头,你非扔在底下,我就看不惯。其实你知道真是得罪人。

  解说:虽然知道得罪人,但是为了小区的卫生,郎大妈还是管了。其实郎大妈不仅热心自己楼里的事,还热心参与小区的事。前几年她还和小区里其他的热心的邻居们,自发地组成了一支巡逻队,逢年过节就在小区里转转,有一次还真发现了一个特殊情况。

  记者:有没有遇上小偷的时候?

  郎淑华:我们真正成立红袖标的时候,发生过一件事。也是我们巡逻到28号楼,有一个居民跟我们说,说这个楼的二楼有一个老头,得有一礼拜没出来了,怎么找也找不着,也见不着,说我们看看是不是有什么事。我一听这个事,我说是吗,就赶紧着就找他们居委会去了,结果他们居委会的就给找到派出所,派出所去了以后,果不然老头死到家里了。

  解说:虽然和这位老先生素不相识,但是这个小区邻居们的生老病死都牵动着郎大妈的心。作为一个在京城的四合院长大的老北京人,她心里还是特别留恋邻居们之间那种浓浓的人情味。十八年前,北京的金融街拆迁,郎大妈家也从武定侯胡同的四合院,搬到了现在住的大兴区清原西里的楼房,楼门一关谁也不认识谁,最初郎大妈心里有些失落。

  郎淑华:那平房出来,甭管张大妈、李大婶吧,一说话什么的,连着吃饭都是,端着碗就上人家家了。你这一到楼房里来,一关上门确实是就不方便了。可是我觉得,后来我们楼我觉得挺好的,不像别的楼,说出门恨不得碰脑袋都不说话,我们没有过。

  解说:在这个楼上住了18年,郎大妈用热心融化了邻里之间的隔阂,用坚持建立了邻里之间的信任。在郎大妈做过的很多好事中,还是为邻居保管钥匙这事最令人津津乐道,清原西里社区的居委会赵福红说,郎大妈带动了小区里其他的楼长帮邻居保管钥匙,就连她家里的钥匙也在邻居家保管着呢。

  赵福红:现在我们家的钥匙也在谁家一把,就是李春兰家,离我近嘛。李春兰他们家还搁着她楼下的,楼下一个老太太她也管着,现在就通过您这事,现在咱小区好多的楼长个别也管着。

  郎淑华:其实就是本楼的最好的,你知道为什么吗?特别方便。

  赵福红:郎大妈带动了咱们小区好多的楼长为大家服务。

  解说:为邻居们服务郎大妈乐在其中。

  郎淑华:这也是一个乐趣,是吧?你说你干吗呀。而且我这人还愿意跟人家,你像咱们聊会天,说会儿挺好的。我妈那时候就说,人有人缘就有饭缘。

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